معلومات الشحن والتوصيل

1. مناطقفي Cabiot، نحرص على تقديم خدمة شحن سريعة وآمنة لضمان وصول طلباتكم في الوقت المحدد وبأفضل حال. إليكم كافة التفاصيل المتعلقة بالشحن والتوصيل:

مناطق الشحن:

نقوم بشحن الطلبات إلى جميع أنحاء البلد. في حال كنت ترغب في شحن طلبك إلى خارج البلاد، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لمعرفة تفاصيل الشحن الدولي.

الوقت المتوقع للتوصيل:

الشحن المحلي: يتم توصيل الطلبات عادة في غضون 3 إلى 7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

الشحن الدولي: يختلف وقت التوصيل حسب الوجهة، ويمكن أن يستغرق من 7 إلى 14 يوم عمل.

رسوم الشحن:

تختلف رسوم الشحن حسب الموقع وحجم الطلب. سيتم عرض رسوم الشحن النهائية عند إتمام عملية الدفع.

الطلب فوق مبلغ معين (مثلاً 1000 ريال أو ما يعادلها) قد يتيح لك الشحن المجاني، حسب العروض المتاحة.

تتبع الطلبات:

ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع الشحنة بمجرد شحن طلبك. يمكنك استخدام رقم التتبع لمتابعة حالة الشحنة على الموقع الإلكتروني لشركة الشحن.

التوصيل إلى العنوان:

يتم توصيل الطلبات إلى العنوان الذي تم تقديمه أثناء عملية الشراء. يُرجى التأكد من صحة العنوان وتفاصيل الاتصال لتجنب أي تأخير.

في حال كان العنوان غير دقيق أو غير موجود، قد يترتب على ذلك تأخير في عملية الشحن أو عودة الشحنة.

الشحن في أيام العطلات:

نعمل على توصيل الطلبات في أقرب وقت ممكن خلال أيام العمل الرسمية. قد تتأثر مواعيد التوصيل في أيام العطلات أو خلال فترات الذروة مثل العطلات الرسمية والمواسم الخاصة.

الطلبات المفقودة أو التالفة:

في حال وصول منتج تالِف أو فقدان الشحنة، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام، وسنعمل على حل المشكلة بأسرع وقت ممكن.